Les présentes conditions générales de vente et de livraison (ci-après les « CGV ») sont proposées par l’entreprise enregistrée sous le numéro CHE-112.713.679 (ci-après « VIMARI® »). Dans ce document, les termes suivants désignent :

« Site » ou « Site web » : le site Internet www.VIMARI.co

 ainsi que toutes ses pages associées.

« Produits » ou « Services » : l’ensemble des biens (produits) et prestations (services) pouvant être achetés ou souscrits via le site web.

« Vendeur » : VIMARI®, personne physique ou morale proposant ses produits ou services sur le site web.

« Client » : toute personne naviguant sur Internet, qu’elle soit un particulier ou un professionnel, qui commande ou achète un produit ou un service sur le site.

« Consommateur » : toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, conformément à la définition donnée par la législation sur la protection des consommateurs.

Les internautes consultant le site et intéressés par les produits et services proposés sont invités à lire attentivement les présentes CGV, à les imprimer et/ou à les enregistrer sur un support durable avant de passer commande.

Le client reconnaît avoir lu et accepté l'intégralité des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, en publiant une nouvelle version sur le site. Les CGV applicables au client sont celles en vigueur à la date de sa commande.

Les mentions légales relatives à l’hébergeur, à l’éditeur du site, à la collecte et au traitement des données personnelles ainsi que les conditions d’utilisation sont disponibles dans les conditions générales d’utilisation, la politique de confidentialité et les mentions légales du site.

Le site permet la vente en ligne de produits.

Le site est accessible gratuitement à tous les clients. L’achat d’un produit ou d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir comprises. Cette acceptation peut par exemple être confirmée par la case à cocher suivante : « Je confirme avoir lu et accepté l’ensemble des conditions générales de vente du site », avant validation de la commande. Cette action a la même valeur qu’une signature manuscrite.

Le client déclare avoir la capacité juridique requise pour accepter les présentes CGV. S’il est mineur ou juridiquement incapable, il affirme disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

Le client reconnaît la valeur probante des systèmes d’enregistrement automatiques du vendeur et, sauf preuve contraire, renonce à les contester en cas de litige.

Les produits et services proposés sont ceux présentés dans le catalogue en ligne sur le site. Chaque produit est accompagné d’une description basée sur les informations fournies par le fournisseur.

Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles aux produits et services proposés.

Le « panier » est un espace virtuel récapitulant les produits ou services sélectionnés par le client en vue d’un achat. Le client sélectionne les articles souhaités et les ajoute à son panier, qu’il peut modifier à tout moment avant validation.

Une fois les produits sélectionnés, le client valide sa commande en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Une page récapitulative s’affiche avec le détail des produits, leurs caractéristiques, et leur prix unitaire.

Pour confirmer la commande, le client doit cocher la case d’acceptation des CGV et cliquer sur le bouton de validation. Il est ensuite dirigé vers un formulaire où il devra renseigner les informations personnelles nécessaires au traitement de sa commande.

Toute commande incomplète ou comportant des informations manquantes ne pourra être validée. Le client peut à tout moment modifier, corriger ou annuler sa commande avant validation finale.

Une fois le formulaire complété, le client procède au paiement selon les moyens disponibles indiqués dans les CGV. Il reçoit ensuite un e-mail de confirmation récapitulant sa commande et son montant.

Les produits restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet du prix (« réserve de propriété »).

Sauf indication contraire, les prix affichés sur le site sont en CHF, toutes taxes comprises, et incluent la TVA applicable au moment de la commande. Des frais de livraison ou de traitement peuvent s’ajouter.

VIMARI® se réserve le droit de répercuter toute variation de taux de TVA sur ses prix. Le vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Le client peut effectuer son paiement via PayPal ou Twint.

Le site n’a aucun accès aux données bancaires du client. La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche de chaque article.

VIMARI® conserve les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable. Ces documents peuvent servir de preuve de transaction entre les parties.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement. Les délais de livraison indiqués sont à titre informatif et peuvent varier selon les transporteurs ou des circonstances particulières (intempéries, événements, etc.).

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 heures ouvrables avec un numéro de suivi. Le service client est joignable tous les jours, et une réponse est généralement apportée dans les heures qui suivent.

Frais de livraison:

Pour toute livraison en dehors de l’Union européenne ou des DOM-TOM, le client est considéré comme importateur et accepte que le vendeur ne puisse pas fournir de précision sur les droits de douane, taxes ou frais d’importation appliqués dans le pays de destination.

Sauf indication contraire, le vendeur s’engage à livrer les produits dans un délai de 15 jours maximum suivant la conclusion du contrat avec un consommateur.

Lors d'une remise en main propre, le client peut refuser la livraison s’il constate une anomalie (produit manquant, colis endommagé, article cassé, etc.). Ces réserves doivent être mentionnées manuscritement sur le bon de livraison, avec signature.

Le client doit ouvrir tout colis endommagé devant le livreur et, si besoin, exiger que les articles soient repris. En cas de livraison dans une boîte aux lettres, le client s’engage à vérifier immédiatement le colis et à contacter le service client en cas de problème. À défaut, la réclamation ne pourra être prise en compte.

Si un colis est retourné au vendeur par erreur du transporteur, VIMARI® prendra contact avec le client pour convenir des modalités de renvoi. En cas de refus erroné du colis, le client devra s’acquitter des frais de réexpédition, même si la livraison initiale était gratuite.

En cas d’erreur de livraison ou de demande d’échange (dans le cadre du droit de rétractation), le produit devra être retourné complet et en parfait état. Le vendeur ne sera pas tenu responsable en cas de détérioration liée à une mauvaise manipulation du client.

En cas de retard de livraison excédant 30 jours après conclusion du contrat, si aucune date n’était précisée à la commande, le consommateur peut résilier le contrat par écrit, après avoir mis en demeure le vendeur de livrer. Le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivant la résiliation. Cette disposition ne s’applique pas en cas de force majeure.

Dans le cas particulier où un colis est indiqué comme « livré » mais que le client ne l’a pas reçu, ce dernier doit contacter le vendeur. Le service client pourra alors demander des documents justificatifs à la Poste ou au transporteur. Le vendeur fera de son mieux pour résoudre le litige (renvoi gratuit, geste commercial, etc.).

Mentions légales

VIMARI® est une marque appartenant à la Boutique Macadam, une entreprise enregistrée en Suisse sous le numéro CHE-112.713.679, dont le siège est situé Espacité 5, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse.

Hébergement du site : Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.

Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont disponibles dans la politique de confidentialité du site.

Tous droits réservés®